Allgemeine Geschäftsbedingungen 

für kundenspezifische Dienstleistungen der Diana Poeche, DP-Discover your Power

Leistungsumfang der Dienstleistungen

Die im Angebot und in der Auftragsbestätigung beschriebenen Dienstleistungen werden von der DP-Discover your Power erbracht. Ort und Zeit gelten jeweils wie vereinbart. Werden Dienstleistungen außerhalb der Räume der DP – Discovery your Power erbracht zu denen Hard- und Softwareprodukte benötigt werden, obliegt die Betriebsbereitschaft dieser Produkte, sofern nichts anderes vereinbart wurde, dem Kunden. Ebenso stellt der Kunde die notwendigen Räumlichkeiten (im eigenen Hause, bzw. in Hotels) zur Verfügung und übernimmt die anfallenden Kosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Leistungen werden mit der Sorgfalt eines ordentlichen Beraters und unter aktiver Mitwirkung durch den Kunden vorgenommen. Eine Gewährleistung für das Eintreffen der Wirkung bestimmter Empfehlungen/Ergebnisse wird jedoch nicht übernommen. Bei Bedarf, bzw. auf Wunsch des Kunden, erstellt DKB Online Consulting  ein Konzept, welches sowohl dem Training als auch dem Teilnehmermaterial als Basis dient. Die Anforderungen des Kunden werden dabei voll berücksichtigt. Methoden und Inhalte legt DKB Online Consulting aufgrund seiner Erfahrung fest. DKB Online Consulting behält sich vor, im Training situativ Inhalte und Methoden zu verändern, sofern dies der Trainingsablauf erforderlich macht.

Honorare (Investitionen)​​​

​Es gelten die vereinbarten Honorare zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie bestehen in der Regel aus Tagessätzen oder aus einer Projektpauschale, die die Trainingsleistungen und Trainingsunterlagen enthalten, oder aus einem Einzelnachweis der Leistungen, jeweils nach getroffener Vereinbarung. Die Honorare und Leistungen sind laut vereinbarten Zahlungsbedingungen fällig.

Reisekosten und Spesen​​​

Findet die Leistungserbringung (z.B. Beratung, Coaching oder Training) außerhalb von Hamburg statt, entstehen Reisekosten und Spesen, welche auftragsbezogen zu vereinbaren sind.

Umbuchung

Der Kunde kann jederzeit auf einen anderen Termin umbuchen. Bitte teilen Sie uns dies schriftlich mit. Bei einer Umbuchung (nur einmalig möglich) erhebt die DKB Online Consulting  folgende Bearbeitungsgebühren:
Umbuchung bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
Kosten für die Umbuchung 8 – 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 30 % des vereinbarten Honorars bzw. Leistungen zzgl. MwSt.
Kosten für die Umbuchung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Honorars bzw. Leistungen zzgl. MwSt.

Stornierung

​​​​Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies ist jedoch nur schriftlich möglich. Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben:
Stornierung bis 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Honorars bzw. Leistungen zzgl. MwSt.
Stornierung ab 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des vereinbarten Honorars bzw. Leistungen zzgl. MwSt.
Dies gilt auch bei Nichterscheinen der Teilnehmer. Bitte denken Sie bei einer Stornierung daran, Ihre Hotelbuchung ebenfalls zu stornieren.

Absage von vereinbarten Leistungen

Die DKB Online Consulting  behält sich vor, das Seminar bzw. die Veranstaltung aus wichtigen, von ihr nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits vom Kunden entrichtete Zahlungen werden selbstverständlich zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.

Änderungsvorbehalte

Die DKB Online Consulting  ist berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während des Seminars bzw. der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen des angekündigten Seminars bzw. der Veranstaltung für den Kunden nicht wesentlich ändern. Die DKB Online Consulting  ist berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. Die im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.

Eigentumsvorbehalt

Die DKB Online Consulting behält sich bei allen Teilnehmermaterialien das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor. Ein Weiterverkauf sowie die kommerzielle Nutzung von Inhalten und Teilnehmer-Materialien sind nicht zugelassen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Teilnehmermaterial

Alle Rechte an den von DKB Online Consulting erstellten Materialien (z.B. Konzepte, Unterlagen oder Checklisten) stehen ausschließlich dem Auftraggeber zu. DKB Online Consulting bleibt jedoch zur Mitbenutzung und zur sonstigen beliebigen Verwendung nicht geschützter Ideen, Konzepte und Erfahrungen und Techniken berechtigt, die bei der Erbringung der Leistung verwandt oder entwickelt wurden. Die Unterlagen oder Teile daraus dürfen ohne Genehmigung von der DKB Online Consulting weder vervielfältigt noch nachgedruckt, noch übersetzt, noch an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde verpflichtet sich, den Urheberrechtsschutz der verwendeten Unterlagen zu beachten und keine unerlaubten Kopien anzufertigen.

Sicherheit und Haftung

Der Auftraggeber und deren Mitarbeiter sind verpflichtet, die am Veranstaltungsort geltenden Sicherheitsbestimmungen einzuhalten. Die DKB Online Consulting haftet für keine Schadensersatzansprüche, soweit nicht z. B. bei Schäden an privat genutzten Sachen oder wegen Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird.

Nebenabreden, Gerichtsstand

Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist Hamburg. Sofern eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen aus Rechtsgründen nichtig ist, wird die Wirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der nichtigen Bestimmung tritt die entsprechende, ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende, zulässige Regelung.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg.

Sitz der Gesellschaft: DP-Discover your Power , Eckerkoppel 12, 22159 Hamburg. Geschäftsführer: Diana Küken-Bensch. Die Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer lautet: USt-IdNr. DE326385678

Um die Kommunikation auf den Seiten fließend zu gestalten haben wir die Begriffe „Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, „Teilnehmerinnen und Teilnehmer“ usw., zu einem Wort „Teilnehmer“ bzw. „Mitarbeiter“ usw. zusammengefasst.

Datenschutz/Datenspeicherung

Ausführliche Informationen zum Datenschutz und Datenspeicherung finden Sie auf der Webseite
www.dianapoeche.com/Datenschutz

 

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